Những bí quyết để nhóm hoạt động hiệu quả

No comments

Theo những nghiên cứu gần đây được công bố cho biết, khả năng hợp tác giữa các thành vên trong một nhóm còn rất hạn chế. Có rất nhiều lý do việc này như khả năng quản lý kém từ trưởng nhóm, tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp…Nhiều công ty vẫn chưa đào tạo bài bản khả năng làm việc nhóm cho nhân viên của mình. Vì vậy, làm cách nào để làm việc nhóm hiệu quả luôn là câu hỏi khó cho chúng ta, mặc dù đối với đa số các nước khác trong khu vực châu Á, chỉ sống thông minh của Việt Nam có nhỉnh hơn đôi chút.
Nguyên nhân làm việc nhóm kém hiệu quả

Các nhà huấn luyện kỹ năng vẫn luôn truyền miệng nhau câu chuyện ngụ ngôn kinh điển chỉ ra sự yếu kém trong cách làm việc theo nhóm nhóm của người Việt. Đó là câu chuyện kể về một ông lão ngồi câu cua bên bờ biển. Bên cạnh ông là một chiếc giỏ đậy nắp và chiếc còn lại thì không. Nhiều người đi qua thấy khi bắt được cua, có con ông cho vào giỏ có nắp, có con lại bỏ vào giỏ không nắp. Khi người ta hỏi, ông trả lời rằng cua bỏ vào giỏ có nắp là cua “ngoại”, còn cua bỏ vào giỏ không nắp là cua “nội”.

Mọi người lại càng khó hiểu hơn, ông mới giải thích: những con cua “ngoại” biết nâng đỡ nhau, càng bỏ vào nhiều thì chúng sẽ xếp chồng lên nhau để bò ra ngoài, vì thế phải đậy nắp lại. Còn những con cua “nội” khi có con nào cố gắng bò ra ngoài, những con còn lại sẽ dùng càng kéo xuống, giành bò lên trước, vì thế chẳng cần đóng nắp làm gì. Qua câu chuyện cho thấy những con cua “nội” chính là người Việt với cái tôi quá cao, ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm, khác xa so với tác phong làm việc của người nước ngoài.

Từ câu chuyện trên, có thể liệt kê ra một số điểm cần khắc phục để làm việc nhóm hiệu quả hơn:
Quan điểm và thái độ hợp tác

Mọi người luôn có tâm lý chung là sợ mất quyền lợi bản thân khi làm việc nhóm. Từ đó dẫn tới suy nghĩ: tôi luôn đúng, tôi là người làm công việc này tốt nhất, do đó công lao của tôi là lớn nhất. Điều này ảnh hưởng đến việc kết nối các thành viên trong nhóm lại với nhau. Do ai cũng tự xem mình là trung tâm dẫn đến phát sinh khó khăn về nhận thức lẫn tìm ra giải pháp.
Không hiểu được điểm mạnh, điểm yếu của mình

Việc hiểu được vai trò của mình khi hợp tác với đồng nghiệp rất quan trọng. Để tạo được sự tín nhiệm từ các thành viên còn lại, thì phải thể hiện vài trò của mình trong nhóm. Điều này thể hiện rõ qua việc phân công công việc từ trường nhóm, nếu hiểu rõ thế mạnh làm việc của bạn, họ sẽ dễ dàng quyết định bạn nên làm gì dẫn đến đạt được hiệu suất và kết quả tốt hơn.
Khả năng lãnh đạo từ người nhóm trưởng

Nói rộng ra là người quản lý, lãnh đạo… Đối với một nhóm tập thể thì khả năng lãnh đạo, chỉ đạo luôn nắm vai trò quan trọng. Người trường nhóm có vai trò là chất xúc tác kết nối các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, họ cũng cần có khả năng quyết định, tiếp thu ý kiến và đặt ra mục tiêu phù hợp cho nhóm mình.
Thay đổi tư duy để làm việc nhóm hiệu quả

Theo các nhà nghiên cứu, một nhóm được hình thành thông qua các giai đoạn sau:
Giai đoạn 1: Phụ thuộc

Là giai đoạn hình thành của một nhóm. Từ một đám người xa lạ, được người đứng đầu điều động tập hợp lại theo yêu cầu, nên gọi là phụ thuộc. Những người này mới chỉ giao tiếp cơ bản, chưa thật sự hiểu rõ về nhau.
Giai đoạn 2: Độc lập

Là giai đoạn xung đột do các cá thể muốn thể hiện bản thân và mong muốn được sự công nhận từ tập thể. Nhiều người từ bỏ ý kiến tập thể do cái tôi quá cao, họ không hiểu được vai trỏ của mình trong tập thể.
Giai đoạn 3: Hợp tác

Đến lúc này, các cá nhân sẽ tương tác mạnh hơn do hiểu về nhau nhiều hơn. Khi đó, việc chấp nhận những thành viên khác trong kế hoạch của bản thân sẽ trở nên bình thường và thường xuyên. Ở giai đoạn này ý thức nhóm đã bắt đầu hình thành.
Giai đoạn 4: Tín nhiệm

Lúc này, các cá nhân đã thấu hiểu điểm mạnh – yếu của thành viên khác trong nhóm. Sẵn sàng giao phó và tin tưởng hơn. Tinh thần hợp tác của nhóm tại thời điểm này là cao nhất.

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Qua các thông tin trên có thể thấy, nhiều người sẽ mắc kẹt ở giai đoạn 2 do ham muốn chứng tỏ bản thân. Họ được xem như những người tài cứng đầu, họ rất tự tin vào bản thân mình, dẫn đến coi thường các thành viên khác. Lúc này tập thể sẽ có những phản ứng để cho cá nhân trên hiểu rằng: không có ai là nhà vô địch trong cuộc đua tập thể cả. Có thể là do người lãnh đạo nhắc nhở để phù hợp hơn với khả năng làm việc của nhóm.

Nếu nhìn trên góc độ nhân sự, các đối tượng này là mắt xích yếu, chứ không hoàn toàn là điểm mạnh của doanh nghiệp. Bởi vì những người như thế sẽ gây ảnh hưởng đến nhóm, dẫn đến sự trì trệ trong công việc.

Để khắc phục điều này, người lãnh đạo nên khen thưởng, tuyên dương những thành tích cao của “đối tượng đặc biệt” này. Nên công khai việc này trước tập thể thành viên nhóm, điều đó sẽ khiến họ ý thức được sự gắn kết trách nhiệm với cả nhóm và trở thành người dẫn đầu trách nhiệm của cả nhóm. Từ đó, người lãnh đạo sẽ cái thiện họ vào những khuôn khổ nhất định như bình tĩnh, khiêm tốn… giúp họ dần từ bỏ thói xấu trong công việc.

Khi áp lực làm việc ngày càng cao, thì khả năng liên kết giữa các thành viên trong nhóm trở thành một kỹ năng thiết yếu. Chỉ có tự thay đổi bản thân cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp để làm việc theo nhóm hiệu quả thì mới đạt được thành tích chung. Hãy nhớ luôn giúp đỡ người khác như câu “Ba cây chụm lại, nên hòn núi cao”.